Verifique a compatibilidade antes de instalar
O sistema e o modelo da TV determinam quais aplicativos podem ser instalados.
Encontre o modelo
Veja a etiqueta traseira ou abra as informações do dispositivo nas configurações da televisão.
Confira o sistema
Anote a marca, o modelo e o sistema operacional exibido no menu de configurações.
Confirme o aplicativo
Envie esses dados ao atendimento para validar a compatibilidade e receber o caminho correto de instalação.
O que você encontra nesta página
Informação focada em Smart TV, sem misturar com outros dispositivos.
Confira o modelo e o sistema
O menu de informações da TV ajuda a identificar qual aplicativo pode ser instalado.
Peça o caminho correto
Informe o modelo ao atendimento para confirmar os passos antes de instalar.
Evite tentativa e erro
Confirme a compatibilidade antes de baixar ou configurar o aplicativo.
Como funciona
- ✓Consulte nas configurações o modelo, a marca e o sistema da TV.
- ✓Envie essas informações ao atendimento para validar o aplicativo compatível.
- ✓Depois da validação, você recebe os passos para instalar e testar.
Quando faz sentido
- ✓Quando você quer evitar erro na primeira configuração.
- ✓Quando prefere suporte rápido no WhatsApp.
- ✓Quando busca uma página direta para Smart TV.
Dúvidas frequentes
Informação objetiva para melhorar a decisão antes do contato.
Funciona em qualquer Smart TV?
Depende do sistema da TV e do app compatível. O ideal é validar antes com o atendimento.
Tem suporte para instalar?
Sim. O contato pelo WhatsApp continua como principal canal de apoio.
Preciso baixar algo sozinho?
Se necessário, o atendimento informa o caminho correto e acompanha a configuração inicial.
Quer usar o XPLAY TV na sua Smart TV?
Receba orientação de compatibilidade e os passos para começar do jeito certo.